不少商家簽完云倉(cāng)合同就犯愁：“接下來(lái)該干嘛？萬(wàn)一準(zhǔn)備不足，發(fā)貨豈不是要翻車(chē)？”
當(dāng)商家與天馬云倉(cāng)簽署合作協(xié)議后，總會(huì)面臨這些實(shí)操問(wèn)題。
其實(shí)只要抓準(zhǔn)關(guān)鍵步驟，從簽約到發(fā)貨能少走超多彎路。結(jié)合天馬云倉(cāng)合作案例，咱們把開(kāi)工前的核心準(zhǔn)備工作拆成 5 步，新手也能一看就會(huì)！
01 / 系統(tǒng)對(duì)接：打通數(shù)據(jù) “任督二脈” 商家基本都有自己的 ERP 系統(tǒng)，而這一步的核心是讓它和云倉(cāng)的 WMS 系統(tǒng) “對(duì)話(huà)”。 主流 ERP 能直接走標(biāo)準(zhǔn)奇門(mén)接口對(duì)接，先錄好貨主和倉(cāng)庫(kù)信息，發(fā)起申請(qǐng)審批后很快就能通，這種方式不收費(fèi)； 要是需要二次開(kāi)發(fā)，云倉(cāng)會(huì)協(xié)助聯(lián)系你的 ERP 售后，拉群同步接口文件，把開(kāi)發(fā)方、費(fèi)用、周期都白紙黑字寫(xiě)清楚，不用你來(lái)回跑腿。
02 / ERP 設(shè)置：給貨品建 “檔案” 這步是避免后續(xù)發(fā)錯(cuò)貨的關(guān)鍵。 編好商品 “身份證”：建議包含品牌、分類(lèi)、年份等信息，比如 “MT248018H”，M 是品牌、T 是分類(lèi)、24 是年份，后續(xù)找貨超方便； 錄全商品信息：SKU 多的商家先定好 “一款一碼” 還是 “一款多碼”，再把名稱(chēng)、規(guī)格、效期這些細(xì)節(jié)錄進(jìn)系統(tǒng)，有組合商品或一品多碼的要單獨(dú)標(biāo)注； 設(shè)好基礎(chǔ)配置：建個(gè)正品倉(cāng)基本夠用，特殊需求再加渠道倉(cāng)、次品倉(cāng)；把店鋪、供應(yīng)商信息錄全，設(shè)置好默認(rèn)發(fā)貨倉(cāng)和快遞，還能開(kāi)自動(dòng)審單、庫(kù)存預(yù)警功能。
03 / 建群分工：溝通不繞彎 建議和云倉(cāng)方一起建 3 個(gè)專(zhuān)屬群，權(quán)責(zé)分明不混亂： 發(fā)貨溝通群：聊貨品到倉(cāng)時(shí)間、特殊訂單備注，有問(wèn)題秒級(jí)響應(yīng)； 賬單溝通群：核對(duì)費(fèi)用、處理快遞理賠，每筆賬都清清楚楚； 系統(tǒng)對(duì)接群：技術(shù)人員都在這，后期要加功能、改設(shè)置直接說(shuō)。
04 / 包裝與到貨：定好規(guī)則少出錯(cuò) 這步要和云倉(cāng)提前對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)，避免入庫(kù)發(fā)貨出岔子： 包裝 SOP：明確用什么物料、怎么填充，有沒(méi)條碼的商品要提前給檔案，云倉(cāng)能幫忙打印臨時(shí)條碼方便出庫(kù)掃描；贈(zèng)品、售后卡也要說(shuō)清怎么配，確保每個(gè)包裹都一致； 到貨規(guī)范：和供應(yīng)商約定好外箱要寫(xiě)清產(chǎn)品名、編碼、箱規(guī)，給云倉(cāng)同步到貨時(shí)間和首單發(fā)貨期，方便提前規(guī)劃貨位。
05 / 訂單測(cè)試：模擬實(shí)戰(zhàn)找問(wèn)題 正式發(fā)貨前一定要測(cè)流程！按經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)各下 1-2 單，重點(diǎn)看這幾點(diǎn)： ① 模擬供應(yīng)商到貨，推采購(gòu)單看能不能順利進(jìn)系統(tǒng)； ② 測(cè)抓單功能，確認(rèn)各平臺(tái)訂單能準(zhǔn)確匹配商品； ③ 看訂單推到倉(cāng)庫(kù)后，物流單號(hào)能不能正確回傳； ④ 試下退貨流程，確保采購(gòu)?fù)?、銷(xiāo)售退都順暢。 做好這 5 步，就能和云倉(cāng)快速搭建起標(biāo)準(zhǔn)化流程。不用自己建倉(cāng)庫(kù)、招團(tuán)隊(duì)，把倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨交給專(zhuān)業(yè)的人，你就能專(zhuān)心搞前端銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)。
